Palestra realizada no dia – 27.02.2023
Horário – 10h
Gente que honra ser convida pelo CRECI São Paulo para falar sobre atendimento 5 Estrelas!
Foi uma experiência maravilhosa!
Me conta aqui nos comentários o que você achou!
A experiência que a sua empresa oferece ao seu cliente é uma experiência memorável?
Ou é aquela experiência que seu cliente nunca mais quer ter.
Existe um ponto que é fundamental para você que é da área de serviços: Chamamos da hora da verdade!
Porque diferente de produto, que o cliente pode trocar, atendimento não se troca, aquilo que aconteceu, aconteceu, não tem como dizer ao cliente.
Apaga, esquece vamos começar de novo.
Não! A experiência se dá ali na hora, naquele ponto de contato que o cliente está tendo com sua empresa.
E esse foi o nosso grande foco aqui, poder falar realmente sobre o que é um atendimento 5 estrelas. Como a gente causa essa experiência memorável na cabeça do nosso cliente
Se hoje eu perguntasse para seu cliente qual nota, você acha que sua empresa teria?
Você já conhece meu canal? Não?
Então acesse aqui e comece a seguir agora mesmo!
Beijo no seu ❤️
